Customer Review MCP Assistant
AI-ассистент для мониторинга отзывов клиентов: помогает находить негатив, смотреть статистику, добавлять новые отзывы и готовить черновики ответов через MCP-style архитектуру.
Задача
У малого бизнеса отзывы и клиентские сообщения могут накапливаться в разных местах. Негатив легко пропустить, а подготовка спокойных ответов занимает время.
Решение
Собран Telegram-ассистент с отдельным MCP-style FastAPI server, SQLite-хранилищем, LLM-router и набором инструментов: поиск отзывов, негативные отзывы, статистика, добавление отзыва, черновик ответа и калькулятор.
Результат
Бизнес быстрее видит проблемные отзывы, не теряет срочные обращения и получает основу для спокойной коммуникации с клиентами. Потенциальный эффект — меньше ручного просмотра отзывов и быстрее реакция на негатив.